Hallo,
unsere Tiere wurden bis auf eins alle selbst abgeholt, da wir meistens nach einem Partnertier gesucht haben war bei den meisten Fällen das jeweilige Tier dabei und konnte sich den Partner aussuchen.
Ausnahme war,
1. Benito, der wurde von Bianca gebracht,
2. Lady, das Risiko ging ich bewusst ein, da diese Maus so oder so da raus musste und auf alle Fälle bei uns bleiben sollte,
3. Baba den wir aus verschiedenen Gründen in Berlin holten und die Fahrt und Zeit für das Partnertier zu lang gewesen wäre. War ein Risiko da wir nicht sicher sein konnten dass sich die zwei verstehen, aber das hätte auch nichts gemacht, den konnten wir da auch nicht lassen und eine Lösung hätte sich gefunden
Alleine, dass die Box eiskalt war, spricht für Mängel der Firma.